Zo beschermt Gransino jouw gegevens

Welke gegevens verzamelen we

Als Nederlandse speler vul je bij registratie basisgegevens in: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Omdat spelen bij Gransino vanaf 24 jaar is toegestaan, controleren we leeftijd en identiteit voordat je kunt storten of opnemen. Daarnaast verwerken we gegevens die automatisch ontstaan tijdens het spelen, zoals inlogtijden, gebruikte apparaten en spelvoorkeuren. Deze gegevens helpen ons om je account te beveiligen en het aanbod aan te passen aan hoe je speelt.

Betaalgegevens en transacties

Bij het storten of opnemen via iDEAL, Bitcoin, Ethereum, Tether, Revolut, bankoverschrijving of Jeton wisselen we gegevens uit met de betaalprovider die je zelf kiest. Denk aan rekeningnummers, walletadressen of transactiereferenties. We slaan alleen op wat nodig is om de transactie te verwerken, fraude te herkennen en aan onze administratieve verplichtingen te voldoen. We geven betaalgegevens niet door aan derden voor marketingdoeleinden.

Waarom we gegevens verwerken

• Om je account aan te maken, te beheren en te beveiligen
• Om leeftijd en identiteit te controleren voordat je speelt
• Om stortingen en opnames via iDEAL of crypto correct te verwerken
• Om verantwoord spelen te ondersteunen, zoals limieten en zelfuitsluiting
• Om fraude, witwassen en misbruik van het platform te voorkomen
• Om klantenservice te bieden via livechat en e-mail in het Nederlands

Hoe lang bewaren we gegevens

Bewaartermijnen verschillen per type gegeven en zijn afhankelijk van wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale bewaarplichten die in Nederland kunnen gelden. Omdat deze termijnen kunnen wijzigen en per gegevenscategorie verschillen, geven we hier geen vaste getallen. De exacte bewaartermijnen staan beschreven in het volledige privacybeleid op gransino.com. Wil je weten hoe lang een specifiek gegeven wordt bewaard, neem dan contact op met onze klantenservice.

Beveiliging van je gegevens

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en betaalgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot systemen en controles op ongewone activiteit binnen accounts. Geen systeem is voor honderd procent waterdicht, maar we nemen beveiliging serieus en werken continu aan verbetering van onze processen.

Delen met derde partijen

We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is: met betaalproviders om transacties te verwerken, met leveranciers van spellen zoals Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Relax Gaming, Nolimit City en Spribe om spelresultaten correct te registreren, en met toezichthoudende instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op de kansspelmarkt en beheert zij het CRUKS-register. We delen gegevens niet voor commerciële doeleinden aan externe adverteerders.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om te vragen welke gegevens we van je hebben, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om in bepaalde gevallen verwijdering van gegevens te vragen. Houd er rekening mee dat wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat we bepaalde gegevens, zoals transactiegeschiedenis, niet direct kunnen verwijderen. Voor verzoeken rond je gegevens kun je terecht bij onze klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is via livechat en e-mail in het Nederlands.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies om je ingelogd te houden, voorkeuren te onthouden en de werking van de site te verbeteren. Sommige cookies zijn functioneel en noodzakelijk voor het platform, andere helpen ons te begrijpen hoe spelers de site gebruiken. Details over welke cookies precies worden ingezet en hoe je voorkeuren kunt aanpassen, vind je in het cookiebeleid op gransino.com.

Meer lezen

Dit privacybeleid werkt samen met andere pagina's van Gransino. Bekijk de Voorwaarden voor de volledige spelregels, Betaalmethoden voor details over storten en opnemen, en Verantwoord spelen voor hulpmiddelen en limieten. Wil je direct starten, maak dan een account aan via Registreren.